沟通不仅仅是说话

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对于沟通的看法,当前社会上的主流观点是讨论说话方式、情商之类的,就连市面上大多数的关于沟通方面的书籍,也只是在话术与说话方式上面切入,却很少有人会想到听话者的问题。

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曾经看过一本书,名字叫《非暴力沟通》,这本书的人气度还比较高。当时看完后自己也在奉行非暴力沟通,但后来,在实际应用中的时候发现,根本做不到。因为每个人都有自己的情绪,如果你硬压自己的情绪不发泄出来,结果可能带来的不是良好的沟通,而是冷暴力。

如果有情绪,一定要正面面对它,最好能找到方式将其发泄出来(前提是不能伤害到别人),千万不要逃避,憋在心里。

在现实世界的人际关系当中,因为做不到绝对的非暴力沟通。所以比防止冲突的产生(虽然这一点也是必要的)更重要是面对冲突和化解冲突的能力。

每个人都有自己的个性与自由,凭什么说话者要一味的迁就听话的人。

说话者和听话者是两个人,说话者怎么说是说话者的事,听话者怎么听是听话者的事,说话者话说的难听自然别人会远离他,同样,听话者内心敏感,或者错误曲解了说话者的意思,又或者只是在意说话者的言语,而不是去理解语言中的意思,这种听话者也让说话人很累。

有的时候也许只是说者无意,听者有心了。现实世界没有故事里绝对的坏人。人心皆向善,没有人会有意的去伤害别人。只是你主观上不经意间犯了一个错误,在客观事实上,确实对他人造成的伤害,如此而已。

古代庄子说:子非鱼,安知鱼之乐。鲁迅先生也曾经说过:人类的悲欢并不相通。一个不可能做到绝对的顾及到他人的感受,更不可能顾及到一群人的心理感受。同样的一句话,如果对很多人都说,因为每个人心理不同,也不是每个人都会被伤害。

情商不只是说话者的情商。不仅仅是说话者的说话方式,听话者的在听方面也应该有方式。

说要说清楚,听要听明白,同时听的人心理素质也需要提高,不然别人无意中的一句话,在听者的心里却感觉是吃了一颗炸弹。

沟通这件事是两个人的共同参与,不仅说话者要说清楚,听话者更要听明白。否则,这种对牛弹琴就是无效沟通。